刘海莹表示，会展行业的变化之一是政府期望值的改变，过去政府通过投资渠道、修建场馆、多次通过地标建筑提升城市的形象，现在政府对建设场馆越来越理性，建设之初考虑到场馆建设后的运营和管理，功能性受到了前所未有的重视。

演讲摘录：

伴随着文化节迈进新的10年，会展业迎来了又一个黄金机遇期，一路一带国家战略推进以及中国制造2025战略的实施，全面推动我国政治、经济、文化的发展，进一步提升我国国际影响力，为会展业的转型提高营造更具宏观力。国务院进一步促进改革发展的改革若干意见，为会展业的改革发展做出了全面的部署，明确提出了场馆进行管理的机制。

我就品牌输出、管理输出与各位分享个人的感想。

***，品牌管理是保持行业健康和持续发展的必然选择，也是会展场馆利益相关方转变的必然选择。

首先是政府期望值的改变，过去政府通过投资渠道，修建场馆，多次通过地标建筑提升城市的形象，现在政府对建设场馆越来越理性，建设之初考虑到场馆建设后的运营和管理，功能性受到了前所未有的重视，品牌管理非常重视，推动提升运营效果，确实发挥场馆招商引资的品牌效应，实现跳出会展经济，提升城市竞争力的发展目标。

其次，投资方的观念转变，越来越倾向于专业人或者是专业项目。对于会展活动的评价也不局限于参展商和数量，而是体现在交通、餐饮、住宿、网络、智能化会展等综合服务满意度。品牌管理是满足各类消费群体***服务的有利保障。

***后是场馆运营方的管理方法和水平的改变。2000年国家会议中心投入使用，开始了会馆场馆的新时代，现在场馆功能已经不仅是摆展台，而是融合了会议中心、展览中心、住宿、餐饮、商业、零售、商务办公、综合娱乐的会展综合体，这对场馆的管理水平和质量自然有了更高的要求。国家会议中心敏锐的察觉到市场的变化，走向了新的探索和尝试。

第二，任何创新在***初的阶段都是困难的，场馆品牌的输出同样如此。我从理念、标准化管理、匹配度和团队四个方面阐述，希望能给各位提供参考。

一是理念先行，国家会议中心一直秉承品牌输出就是会展资源+软性管理+会展建设的思想理念，可是，说起来简单，真正的实践起来，很难。很感谢主办方给我们的信任和支持，使得国家会议中心品牌输出理念得以实现，我们的管理团队除了为珠海带来会展项目以外，也把国家会议中心的人脉资源及品牌资源成功植入到珠海，注重价值和管理体系的搭建，服务标准的建设、质量管理体系的认证，企业文化的建设理念，彻底打破了珠海没有专业会展公司的发展环境。去年，新生的会展公司达到了24家，上下游产业链全面形成，全面开展了珠海会展业新时代。

二是标准化管理，品牌输出要做到标准化、信息化，实现可复制、可推行的目标，标准化操作是质量控制。管理标准化表格信息化、信息应用化是管理团队在每个项目有据可依。明年，***标准化搭配在国家会议中心中心，国家会议中心的标准化管理将面向***，转向会展传播，这是全体会展人的骄傲。

三是高度匹配，两层含义，一是场馆功能和业务组合相匹配，会展的布局带来了多元化的组合。为什么有的知名度会展公司在本地进行得风声水起，其中的文化差异是重要的影响力，当然，即便是国内这样，也依然存在着文化融入的问题。

四是团队，需要的不仅是团队的智慧，还有团队的凝聚力和执行力。服务2014年APEC领导人圆满成功，成为国家会议中心的骄傲，加速了国家会议中心品牌输出的步伐。我相信，明年在中国举办的第二次会议，我们将再创辉煌。

第五点，场馆好不好用，得靠在座的各位检验，管理得好不好，也得由各位评判，以上是我不成熟的想法。