2016上海国际人工智能展览会（下称全智展）于7月13日-7月15日在上海光大会展中心举行，本次展会吸引了500多家参展商。网易旗下全智能云客服产品“网易七鱼”参展并在现场展示其***的人工智能技术，受到行业人士关注。

此次“全智展”以“智能创新，改变生活！”为主题，参展的人工智能产品涵盖各类机器人，包括家居、客服、娱乐等，识别技术涵盖指纹、虹膜、文字、语音等。其中，网易七鱼作为重点参展厂商，在现场通过表情模仿、绕口令和全智能语音系统向观众展示了其人工智能技术。

在网易七鱼的“表情模仿大赛”中，用户可以根据系统提供的已有表情进行模仿，系统会对用户表情模仿的相似度进行评分。

观众试玩网易七鱼表情模仿大赛，体验人脸识别技术

而在网易七鱼展出的“绕口令挑战赛”中，用户可根据系统提供的绕口令进行朗读，系统通过语音识别，对用户的发音准确度进行测评打分。

观众挑战网易七鱼绕口令挑战赛，体验语音识别技术

另外，网易七鱼在现场配备了全智能语音系统，用户可以在该系统上通过语音进行提问，其机器人可自动回复用户问题。

观众体验网易七鱼全智能语音系统

据了解，网易七鱼背后的的人工智能技术来源于网易自研团队，其深度模型已广泛应用于人脸识别、语音识别、音乐识别等领域，有针对不同场景定制、调优的成功经验。网易七鱼是网易旗下针对企业级市场的***运营云，定位为“全智能云客服专家”，其智能客服机器人可以帮助企业解决86%以上常见客服问题，并通过智能化和大数据的方式，打通客服管理全流程，提高客服每一个环节的效率，让客服部门创造更多价值。

目前，网易七鱼***版本更新了呼叫中心、当前会话向上滚动加载历史消息、微信接入等功能，自2015年年底推出以来，产品注册用户数已达数万家。