智慧零售助力酒类新发展 消费者可享受场景化消费体验
3月18日,2017中国国际酒业博览会开幕式上,苏宁超市酒类经营中心总经理丁雷作了中***业O2O电商趋势发布。“经过26年的稳健发展,苏宁逐步夯实了发展智慧零售所需的大生态圈,可提供包括场景化、个性化服务、***物流、线上线下融合服务在内的硬性支撑,这无疑为苏宁超市酒类发展提供了***途径。”
丁雷说,基于苏宁完善的电商大生态圈,相信不久的将来,消费者可以完全享受到个性化、定制化、场景化的消费体验。
仓储式直配上午下单晚上就能畅饮
消费者网购下单后最关心的,就是物流送货的速度了。苏宁物流通过多年建设,形成了一张深度覆盖的大物流网络,已实现立体化存储、自动化拣选、可视化配送。此外,苏宁还在不断完善小件物流和农村物流,重点拓展航空物流、冷链物流和跨境电商物流,为平台商户、供应商和社会用户提供专业物流服务。
针对酒类商品,在本地化仓储、干支线运输以及末端配送上,苏宁物流以精细、科学运营方式确保商品配送的快速、安全。比如,针对地区做数据分析,酒类商品优先从产地到备货各地小件仓;运输路线和运输空间设计,***酒类商品实现最少的路径、***的装车模式;在末端配送上,酒类商品到达快递点单独拣选,用户在验收商品时确认商品的名称、数量、价格、保质期等信息无误,确保商品包装完好无表面质量问题,方可完成签收。
2016年,苏宁***尝试打造抓住“***一公里”商业模式,已经在南京市的部分社区试点开张一批“社区苏宁小店”。可以想象这样的画面,球迷们观看球赛时,忽然有想喝啤酒的冲动,便可以通过苏宁易购APP即刻下单,小店最快可在1小时内送到,可以在球赛结束前,享用到冰爽啤酒。
场景化消费定制产品满足个性化需求
苏宁体育是苏宁集团的重要新产业板块之一,目前坐拥江苏苏宁足球俱乐部、江苏苏宁女足足球俱乐部、意大利国际米兰足球俱乐部等庞大的体育资源。据统计,仅江苏奥体中心均场观看人次就达4万人,累计球迷消费市场***广阔。球场LED大屏,球衣前胸、后背、袖标,现场布展等,均是位置***的场景化露出,可有效触达上亿足球粉丝。
苏宁体育让消费者享受各大体育盛事的同时,也为酒类供应商创造出粉丝营销、广告冠名、品牌曝光、场景定制等机会。通过大数据分析,可识别出消费者的球迷身份,通过反向定制具备足球标识的酒类产品,定制有***俱乐部授权的酒类产品,可***化的满足球迷的个性需求。
此前,苏宁已经与古井集团联合推出一款苏宁定制的50度4000ML足球原浆酒,一比一复制足球大小,深受球迷喜爱。而据透露,近期,借助苏宁足球的资源优势,苏宁超市还将定制国米足球俱乐部授权的意大利达里奥骑士原瓶进口红酒,并引进到国内,给球迷更高品质的享受。
数据云分析帮助酒企达成精准营销
“智慧大脑”苏宁大数据平台能够帮助酒类品牌方了解全国亿万消费者的消费习惯,使其对产品结构和铺货计划进行优化调整,进而提升自身供应链管理效率。对于消费者而言,苏宁数据云能够按照消费者的个人兴趣、年龄、职业等近千种维度进行人群细分,帮助达成精准营销,更好的满足消费者的个性化需求。
智慧零售的另一大要点是要求购买便捷化。在苏宁现有的近4000家门店的基础上,苏宁超市线上所售酒类商品,线下可全面铺货全国各级市场,最近的苏宁小店可在1小时内送达货品。未来,消费者可在遍布城乡的2000余家苏宁易购直营店内直接购买,也可在苏宁易购服务站扫码下单、线上直发。
“基于苏宁完善的电商大生态圈,我们相信不久的将来,我们的消费者可以完全享受到个性化、定制化、场景化的消费体验。我们的供应商也可以和苏宁一起共创共赢,分享智慧零售带来的果实。”苏宁超市酒类经营中心总经理丁雷说。
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